心晴市集開荒牛

游刃於使命與營商之間

​

2012年的4月，鄺秉權（Robert）來到心晴行動，為政府「伙伴倡自強」計劃資助的社會企業「心晴市集」擔任專案主任。無論對Robert還是心晴行動來說，心晴市集都是一個新嘗試，如何在使命與營商之間取得平衡，大家都費煞思量。

2017年，心晴市集邁向新里程碑，衝出樓上舖，進駐港鐵站，此時此刻，特別邀請Robert暢談他與心晴市集的點點滴滴。

​

​

談起5年前毅然答應接受「心晴市集」這個任務的情景，鄺秉權（Robert）說到今天仍記憶猶新。「也許到了我這把年紀，舊的記憶總比新的深刻吧！」他以一貫幽默的口吻如此說道。

零售不是Robert的老本行，但他當時想，以他做生意的經驗，再變通一下，要應付應該遊刃有餘。「當時我還是挺閑的，這樣一個小項目，佔不了我太多時間，估計也難不了我到那裡呢！」

就這樣，他就走馬上任，成為心晴市集的開荒牛。

社會企業有自己的使命，心晴市集其中一個使命是為弱勢社群提供就業機會；但它同時亦是一個企業，也要面對競爭和生存的問題。心晴市集設於工廠大廈內，作為一間樓上舖，它的租金雖然較低廉，卻也有很多競爭上的弱勢。當業務未達預期時，總會令人沮喪。「原來那份自信，變成了夙夜憂嘆的感覺。」Robert苦笑道。

為了讓更多人認識心晴市集，Robert除了構思不同的宣傳策略外，亦不斷尋找外面的機會，例如參加其他展銷會等，除了增加營業額，也可以給同事多些對外銷售的機會。

​

感受金錢以外的喜悅

從商業利益看，Robert有些朋友覺得他做這個社企工作，跟他以前自己搞生意比較，是有點脫離實際，有的甚至說他不務正業；但他卻覺得，不置身其中，不會感受到這份工作帶來的喜悅。

「很多工作上的滿足感，都是金錢以外的。」Robert說道，「當你在資源捉襟見肘下，員工仍幫你拼搏；當你看見以前沉默寡言的員工，會主動地去『sell 客』；當你看見起初連『微笑』這個職業本能也沒有的員工，逐漸變得開朗……你就會感受到這份工作帶來的滿足。這也是我仍在堅持的動力！」

Robert相信，「The most powerful motivator at work is the work itself」（最大的工作動力源自工作本身）。

「心晴市集的團隊是我職場中最滿意的團隊，是 dream team。這並不是從效率或營利能力去判斷，而是從團隊的和諧和合作精神去看。這5年多來，看見同事不斷進步，工作上互相扶持，確實令人安慰。」

​

突圍而出  進駐港鐵站

心晴市集成立了5年多，雖然勉強可以維持，但要達到可持續發展的目標，Robert認為必須闖出去才行。適逢這時候港鐵給予「伙伴倡自強」計劃的申請機構租金優惠，於是他便嘗試二度申請「伙伴倡自強」計劃，結果成功，終於從樓上舖走到街舖。新店就在西鐵天水圍站裡面。

項目由策劃、洽談、申請撥款、落實簽約、設計佈局、裝修到開舖試業，都是Robert一手一腳的做，「親生仔」終於呱呱落地，他心裡也免不了有一份莫名的喜悅。

闖出去是第一步，但闖了出去，前面還有很漫長的路，而且也可能更崎嶇。

「辦社企不能走得太慢，更也不能走得太快！走得慢會和市場脫節，生意就停滯不前；但走得快和急，資源調度和管理卻未必跟得上。」Robert總結他營運心晴市集多年來的心得，如此說道。

新店人流量高，客人接觸面廣，店舖必須常常給客人新鮮感，宣傳手法又經常更新，現在還正開拓網購……Robert談到未來的大計，多得說也說不完。

進駐天水圍港鐵站正是剛剛開始，且看心晴市集將如何迎接它未來的更多挑戰！

 

 

​