​晴訊
網上輔導無疫限

2019冠狀病毒病第5波疫情橫掃香港，不少行業都叫停，很多人只能再次在家工作，減少外出及與人接觸，隔絕病毒。在這個關鍵時刻，大家最關心莫過於會否不幸感染，又或家中糧餉及防疫物資是否充足，緊張、焦慮、不安等等情緒大概是很多人的身同感受，不過若這些情緒持續不斷，甚至影響日常生活，引致失眠等問題，便可能需尋求外在支援。

心晴行動在疫情轉趨嚴重之際，再次推出網上視像或電話輔導，就是希望為有需要人士，尤其因疫情而受情緒困擾的人，在安全環境下，及時得到專業的輔導，儘早紓緩及改善情緒問題。

令求助者感到安全放鬆
網上視像輔導，簡單來說就是以Zoom等實時視像軟件進行會談，求助者與輔導員之間除了語言外，仍然可以通過面部表情、身體語言等，去表達及理解內在情緒。網上視像輔導不是新事物，但新冠疫情令其更為普遍，為輔導員及求助者提供了安全的距離，而且求助者身處自己熟悉的環境之中，更易產生安全感，對於性格非常內向或有嚴重焦慮的人，網上輔導亦會令他們更易放鬆；而對於已習慣網絡交流的年輕一代，網上輔導的模式亦可能令他們感到更舒服，更坦然表達自己的情緒。

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效果與面對面輔導相若
有些人可能會擔心網上視像輔導的效果大打折扣，但外國有研究報告指出，網上視像輔導並不會削弱雙方的輔導關係，對於抑鬱、焦慮、驚恐、創傷後壓力、以至物質濫用、進食失調症等問題，效果與面談輔導相若。畢竟視像輔導過程中，聲影同步，雙方表情一目了然，跟面對面的輔導模式最為接近。

在疫情嚴重之際，網上視像輔導或電話輔導無疑突破疫限，讓求助者可儘早通過專業輔導紓緩情緒。不過在安排進行輔導前，亦需考慮一些因素，包括求助者自身是否不抗拒通過網絡視像會談、能否安排一個相對清靜或不受打擾的空間、是否懂得基本的電腦及互聯網操作等。另外，如果初步評估發現求助者的情況比較嚴重，甚至有自殺傾向，網上視像輔導便未必適合，可能需要提供其他緊急支援。

心晴行動的情緒支援熱線於疫情期間如常運作，如果想了解或安排輔導服務，或自己或家人正面對情緒困擾，都歡迎致電本會了解及傾談：2301 2303。

了解更多網上輔導服務，歡迎瀏覽：https://www.jmhf.org/20210203p27-29